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ご注文完了後の内容変更・キャンセル

ご注文完了後の変更、ご注文のキャンセルはお受け付けしておりません。
商品に不良があった場合のみ、ご相談のうえ返品・交換とさせていただきます。


配送・送料について

送料

送料は国内無料となります。

     

    お届けまでにかかる日数

    The C 顆粒
    通常、ご注文日から２～14日ほどでお手元に届きます。 

    The C GEL
    通常、ご注文日から２～14日ほどでお手元に届きます。
    原則毎週火曜日のご発送となります。
    4月～11月はクール便にて、12月～3月は通常便にてお届けいたします。
    ただし、クール便で発送できない地域がございますので下記をご参照ください。

     

    クール便で発送できない地域

    下記地域はクール便でのご発送ができないため、あらかじめご了承ください。

    • 伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
    • 小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

      

    配送業者

    ヤマト運輸(株)、佐川急便(株)

     

    お支払いについて

    ご利用いただける決済方法

    • クレジットカード
      VISA、mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESSのカードがご利用可能です。
      お支払い回数は、一括のみとさせて頂いております。

    • Amazon Pay
      Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物することができます。
      「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、 配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

    • NP後払い

      【NP後払いご利用条件及び同社のプライバシーポリシー】
      商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
      【ご注意】
      後払い手数料：無料
      後払いのご注文には株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
      当社および同社は、各社保有する個人情報をサービスの範囲内で相互に提供します。
      NP後払いご利用条件及び同社のプライバシーポリシー
      右の二次元コードから、NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーを確認の上、これらに同意して後払いサービスをご利用ください。
       https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
      ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込み)迄です。
      ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    クレジットカードのご利用にあたって

    クレジットカードのご利用にはセキュリティコードの入力が必要です。セキュリティコードとはカード裏面に印字されている3桁（または4桁）の数字です。お支払い代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
    弊社のショッピングカートはSSL暗号化通信により高度なセキュリティで保護されています。安心してご利用ください。


    返品・交換について

    不良品の取り扱い

    下記商品は、交換させていただきます。
    返品・交換の送料については弊社にて負担いたします。商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

    • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
    • 損傷している、汚れている商品

    お客さま都合による返品

    不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご連絡いただいた方のみ個別にご対応させていただきます。
    往復の送料をお客様でご負担願います。
    但し、下記の場合には返品はお受けできませんのでご了承ください。

    • ご使用になられた商品
    • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
    • お客様のもとで加工を施された商品
    • アスコルバイオ研究所オンラインショップで購入されていない商品
    • 納品書をなくされた商品

    また、お客様がご不在で商品のお届けが不可能な場合も、往復の送料をお客様でご負担願います。


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